Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин MAGIC GROUPP збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту https://magicgroupp.com.ua/.

Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення, залишаючи заявку, звертаючись до нас через форму зворотного зв’язку, месенджери, телефон або електронну пошту, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.

1. Загальні положення

Інтернет-магазин MAGIC GROUPP поважає право користувачів на конфіденційність та вживає необхідних заходів для захисту персональних даних.

Ця Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших чинних нормативно-правових актів України.

Метою цієї Політики є пояснення, які дані ми можемо збирати, з якою метою вони використовуються, кому можуть передаватися та які права має користувач щодо своїх персональних даних.

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом або оформлення замовлення ми можемо збирати такі дані:

  • ім’я та прізвище;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • адресу доставки або відділення служби доставки;

  • інформацію про замовлення;

  • коментарі до замовлення;

  • дані, які користувач самостійно надає під час консультації або звернення;

  • інформацію про транспортний засіб, техніку чи обладнання, якщо вона потрібна для підбору мастильних матеріалів, технічних рідин або автохімії;

  • технічну інформацію про використання сайту: IP-адресу, тип пристрою, браузер, файли cookie, джерело переходу на сайт, сторінки, які переглядав користувач.

Ми не збираємо надмірну інформацію та використовуємо лише ті дані, які необхідні для обробки замовлень, консультацій, покращення роботи сайту та комунікації з клієнтами.

3. Мета збору та обробки персональних даних

Персональні дані користувачів можуть використовуватися для таких цілей:

  • оформлення, підтвердження та обробки замовлень;

  • зв’язку з клієнтом щодо замовлення або консультації;

  • підбору олив, мастил, технічних рідин, автохімії та інших товарів;

  • організації доставки товарів;

  • обробки оплат, повернень або обміну товарів;

  • надання клієнтської підтримки;

  • покращення якості обслуговування;

  • аналізу роботи сайту та поведінки користувачів;

  • інформування про товари, акції, спеціальні пропозиції або новини магазину, якщо користувач надав згоду на таку комунікацію;

  • виконання вимог чинного законодавства України.

4. Обробка замовлень і передача даних третім сторонам

Для виконання замовлення частина персональних даних може передаватися третім сторонам, які беруть участь у процесі обслуговування клієнта.

До таких сторін можуть належати:

  • служби доставки;

  • платіжні сервіси;

  • CRM-системи та сервіси обробки замовлень;

  • сервіси аналітики;

  • сервіси зв’язку, месенджери або поштові сервіси;

  • інші підрядники, які допомагають забезпечувати роботу сайту та виконання замовлень.

Ми передаємо лише ті дані, які необхідні для виконання конкретної дії: доставки, оплати, консультації, обробки замовлення або технічного обслуговування сайту.

Треті сторони не мають права використовувати персональні дані користувачів для власних цілей, не пов’язаних із виконанням відповідної послуги.

5. Використання файлів cookie

Сайт https://magicgroupp.com.ua/ може використовувати файли cookie.

Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача та допомагають сайту працювати коректно, запам’ятовувати певні дії користувача, аналізувати відвідуваність і покращувати зручність користування сайтом.

Файли cookie можуть використовуватися для:

  • коректної роботи сайту;

  • збереження товарів у кошику;

  • аналітики відвідуваності;

  • покращення структури та функціональності сайту;

  • персоналізації взаємодії з користувачем;

  • оцінки ефективності реклами.

Користувач може самостійно вимкнути або обмежити використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

6. Аналітика та рекламні інструменти

На сайті можуть використовуватися сервіси веб-аналітики та рекламні інструменти, зокрема Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel або інші подібні сервіси.

Такі інструменти можуть збирати технічну та статистичну інформацію про відвідування сайту, переглянуті сторінки, джерела переходу, дії користувача на сайті та інші подібні дані.

Ця інформація використовується для аналізу ефективності сайту, покращення контенту, налаштування реклами та підвищення якості обслуговування клієнтів.

7. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані.

Дані можуть зберігатися довше, якщо це необхідно для:

  • виконання замовлення;

  • бухгалтерського або податкового обліку;

  • вирішення спірних питань;

  • обробки повернень або гарантійних звернень;

  • виконання вимог законодавства України.

Після завершення строку зберігання персональні дані можуть бути видалені або знеособлені.

8. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким така інформація необхідна для виконання своїх обов’язків.

Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет або електронного зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку. Ми робимо все можливе для захисту інформації користувачів, але не можемо гарантувати повну відсутність ризиків, пов’язаних із роботою інтернет-сервісів.

9. Права користувача

Користувач має право:

  • знати, які персональні дані обробляються;

  • отримувати доступ до своїх персональних даних;

  • вимагати уточнення, оновлення або виправлення неточних даних;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних;

  • вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

  • обмежити обробку своїх персональних даних;

  • звернутися із запитом щодо обробки персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до нас будь-яким зручним способом, зазначеним у розділі контактної інформації.

10. Розсилка та інформаційні повідомлення

Користувач може отримувати інформаційні повідомлення від MAGIC GROUPP, якщо самостійно надав свої контактні дані та згоду на отримання таких повідомлень.

Такі повідомлення можуть містити інформацію про:

  • нові товари;

  • акційні пропозиції;

  • корисні матеріали;

  • рекомендації щодо вибору мастильних матеріалів, технічних рідин та автохімії;

  • оновлення умов роботи магазину.

Користувач може відмовитися від отримання таких повідомлень, звернувшись до нас через контактні дані, вказані на сайті.

11. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси, сервіси, месенджери або соціальні мережі.

Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності, зміст або дії сторонніх сайтів і сервісів. Перед використанням таких ресурсів рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами та політиками конфіденційності.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна версія Політики завжди розміщується на цій сторінці сайту. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті, якщо інше не зазначено в оновленій редакції Політики.

Рекомендуємо користувачам періодично переглядати цю сторінку, щоб бути поінформованими про те, як ми захищаємо персональні дані.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних, ви можете звернутися до нас:

MAGIC GROUPP
Сайт: https://magicgroupp.com.ua/
Телефони: 066 526-71-74, 063 680-11-89
Адреса: м. Київ, вул. Бориспільська, 9
Способи зв’язку: телефон, електронна пошта, Viber, WhatsApp, Telegram або форма зворотного зв’язку на сайті.

Дата останнього оновлення: 05 червня 2026 року.